Avis Fido Mobile 2026 — Forfaits, prix et verdict (télécom QC)
Notre verdict
Fido Mobile, exploitée par Rogers, offre des forfaits 5G pouvant atteindre 1 Gbps, des magasins et des Passes voyage ; ses forfaits 5G Apportez votre téléphone commencent à 45 $/mois pour 20 Go, moins 5 $ avec les paiements automatiques, mais son appli n’est notée que 2,7 sur Google Play.
Fido Mobile est exploitée par Rogers Communications Canada Inc. Ses forfaits 5G offrent des vitesses pouvant atteindre 1 Gbps et, selon Fido, une couverture 5G partout au pays. Les forfaits Apportez votre téléphone vont de 20 Go à 45 $/mois à 60 Go à 50 $, et 60 Go avec l’itinérance États-Unis-Mexique pendant les 12 premiers mois à 55 $ ; un crédit de 5 $/mois s’applique avec les paiements automatiques, taxes en sus. Fido ne vend plus de forfaits prépayés : depuis le 20 février 2025, ils passent par chatr. L’appli Fido Mon Compte est notée 4,1/5 sur l’App Store, mais 2,7 sur Google Play.
Comment cette évaluation a été menée
Cette évaluation est documentaire. Elle repose sur l'interface publique de Fido Mobile, sur ses tarifs publiés et sur les informations accessibles publiquement, relevés le 2026-06-01. Aucun test terrain n'a été mené : aucune souscription, aucun achat et aucun échange avec le service client n'ont eu lieu. Certains éléments ont été vérifiés de nouveau le 2026-10-07 sur les pages officielles citées. Les tarifs et les conditions changent : vérifiez-les sur le site de Fido Mobile avant de décider.
Évaluation documentaire fondée sur les pages publiques de fido.ca (forfaits, itinérance, carte SIM et eSIM, contact), les modalités de service de Fido et les fiches de l’appli dans l’App Store et Google Play. Aucun abonnement, achat ni contact avec le soutien n’a été effectué.
Le détail des critères
| Critère | Note | Poids | Commentaire |
|---|---|---|---|
| Couverture réseau | 8/10 | 20 % | Fido annonce un réseau 5G « partout au pays », à des vitesses pouvant atteindre 1 Gbps, et publie une carte de couverture. Ses forfaits 5G incluent les appels et textos illimités partout au Canada ; l’itinérance aux États-Unis et au Mexique est comprise avec certains forfaits. Fido est exploitée par Rogers Communications Canada Inc. |
| Expérience utilisateur / App | 6/10 | 5 % | L’appli Fido Mon Compte (suivi des données en temps réel, facture, paiement) est notée 4,1/5 sur l’App Store, mais 2,7 sur Google Play. La carte SIM ou l’eSIM s’active en ligne, et une carte SIM est envoyée avec l’activation en ligne d’un téléphone apporté. |
| Flexibilité du forfait | 7/10 | 20 % | Fido ne vend plus de forfaits prépayés : depuis le 20 février 2025, ils passent par chatr. Les forfaits Apportez votre téléphone vont d’un forfait de base de 3 Go, plus lent, à des forfaits jusqu’à 60 Go en 5G, avec carte SIM ou eSIM ; les forfaits 5G sont sans frais d’utilisation excédentaire, et les Passes voyage Fido Nomade se prennent pour 3 à 30 jours. |
| Qualité du support | 7/10 | 10 % | Soutien par téléphone ou clavardage, magasins Fido avec prise de rendez-vous, et aide en ligne par sujet : facturation et paiement, compte, mobile. |
| Rapport qualité-prix | 7/10 | 30 % | 20 Go en 5G à 45 $/mois et 60 Go à 50 $, moins un crédit de 5 $ avec les paiements automatiques, taxes en sus. Plus cher que les marques à petit prix : Lucky Mobile offre aux nouveaux clients 30 Go, dont 5 Go en prime avec le réapprovisionnement automatique, à 35 $/mois, mais en 4G LTE. |
| Transparence des frais | 7/10 | 15 % | Prix affichés taxes en sus, avec le crédit de paiements automatiques détaillé ; aucuns frais uniques à la commande en ligne d’un forfait Apportez votre téléphone. Des frais de 40 $ peuvent s’appliquer pour la configuration d’un appareil acheté, et le forfait de base facture 15 $ par 100 Mo au-delà de 3 Go. |
Points forts
- Forfaits 5G à des vitesses pouvant atteindre 1 Gbps, avec une couverture 5G que Fido annonce partout au pays.
- Carte SIM ou eSIM, et forfaits généreux en données sans frais d’utilisation excédentaire, avec la fonction de point d’accès.
- Passes voyage Fido Nomade de 3 à 30 jours (États-Unis : 25 $ pour 3 jours, 80 $ pour 30 jours) ou tarif quotidien de 16 $ aux États-Unis.
- Crédit de 5 $/mois avec les paiements automatiques, et remises de 3 % avec une carte de crédit Rouge de Rogers.
Points faibles
- Appli Fido Mon Compte notée 2,7 sur Google Play, même si elle obtient 4,1/5 sur l’App Store.
- Plus de forfaits prépayés : depuis le 20 février 2025, la clientèle Fido doit les prendre chez chatr.
- Forfait de base de 3 Go à 39 $/mois plafonné à 3 Mbps, à 15 $ par 100 Mo au-delà, sans point d’accès.
Pour qui ?
- Utilisateurs prioritaires à la couverture réseau nationale
- Clients habitués de Rogers souhaitant rester sur son écosystème
- Consommateurs qui gardent leur téléphone : forfaits Apportez votre téléphone en 5G, sans frais uniques à la commande en ligne.
- Voyageurs : itinérance États-Unis-Mexique incluse pendant 12 mois dans un forfait, et Passes voyage Fido Nomade de 30 jours dans plus de 180 destinations.
Pas idéal pour…
- Ceux qui cherchent le plus bas prix : Lucky Mobile offre aux nouveaux clients 30 Go, dont 5 Go en prime avec le réapprovisionnement automatique, à 35 $/mois en 4G LTE, contre 20 Go en 5G à 45 $ chez Fido avant le crédit de 5 $.
- Utilisateurs d’Android qui gèrent tout dans l’appli : Fido Mon Compte est notée 2,7 sur Google Play.
Tarification
Forfaits Apportez votre téléphone : 20 Go en 5G à 45 $/mois, 60 Go à 50 $, 60 Go avec l’itinérance États-Unis-Mexique pendant les 12 premiers mois à 55 $ ; crédit de 5 $/mois avec les paiements automatiques ; forfait de base de 3 Go à 39 $. Taxes en sus.
À lire aussi : Cellulaire en voyage : itinérance ou eSIM, le vrai coût — notre dossier comparatif daté.
Alternatives directes
- Fizz Mobile — Forfait de 40 Go en 5G à 35 $/mois, géré en ligne, sans magasin ni téléphone ; son appli Mon Fizz est notée 1,8/5 sur l’App Store.
- Public Mobile — Forfaits mensuels à partir de 22 $ sur le réseau de TELUS, en 4G sous 50 Go ; son appli est notée 4,7/5 sur l’App Store et Google Play.
- Rogers — Rogers Communications exploite aussi Fido : à comparer si vous voulez un forfait de la marque principale du même groupe.
